Жизненный цикл

Разработка и развитие платформы относятся к деятельности правообладателя — Общество с ограниченной ответственностью «АУРА». Основной вид деятельности по ОКВЭД: 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения.

Перед публикацией проверяется не только содержание, но и реальное посещение: навигация, видимость объектов, переходы, логика движения и соответствие цифрового сопровождения физическому опыту.

Локальное обновление на оборудовании пользователя не требуется. Серверные обновления устанавливает ООО «АУРА». Изменения содержания проходят согласование с организацией.

Платформа эксплуатируется по облачной модели: посетитель работает в браузере, сотрудник — в административном веб-интерфейсе, серверная часть обслуживается правообладателем.

Часы поддержки

понедельник–пятница, 09:00–18:00 МСК, кроме официальных праздников

Обращения

hello@aura-id.ru

Ответственный специалист

Голов Пётр Андреевич — технический руководитель / ведущий разработчик

Перечень типовых неисправностей и порядок их устранения определяются эксплуатационной документацией и доводятся до организации при запуске. Обращения по вопросам работы платформы принимаются по адресу hello@aura-id.ru в часы поддержки.

Организация

ООО «АУРА»

Технический руководитель

Голов Пётр Андреевич

Роль

технический руководитель / ведущий разработчик

Программа для ЭВМ

«Программная платформа интеллектуального сопровождения посетителей», № 2026688574

Развитие платформы связано с направлением постоянного улучшения: анализ вопросов и интересов посетителей, дополнение базы знаний и обновление сценариев. Каждое изменение содержания проходит проверку и согласование организацией.